RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ET TRAITEMENT DE DONNEES PERSONNELLES OU NOMINATIVES

portedecuisine considère que votre sphère privée est très importante. Les informations ci-après sont utiles pour appréhender la politique de confidentialité de www.portedecuisine.fr (ci-après « magasin en ligne ») relative au traitement de vos données personnelles. Les présentes conditions de traitement des données décrivent notre ligne de conduite pour l’utilisation et le traitement de vos renseignements personnels par l’intermédiaire des sites web, produits et services, magasin en ligne qui font référence au présent avis de confidentialité (ensemble, les « services portedecuisine »). Cet avis peut être modifié à tout moment. Aussi nous vous invitons à consulter régulièrement cette page du site internet.

Dernière mise à jour le 26 mars 2021.

1. Responsable des renseignements personnels

VPA ECOSYSTEM est responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées par l’intermédiaire des services portedecuisine.

2. Quelles données personnelles portedecuisine collecte-t-elle ?

Le recueil de vos données personnelles à pour finalité de fournir et d’améliorer continuellement nos produits et services.

• la bonne utilisation des diverses fonctionnalités du magasin en ligne ;
• le confort de navigation des internautes ;
• la mise en place de certaines fonctionnalités ;
• avoir accès à des services pratiques services, paiement, livraisons.

Pour ce faire, voici les types de renseignements personnels que nous recueillons :

• Informations que vous fournissez : nous recevons et stockons les informations que vous fournissez en relation avec les services portedecuisine. Cliquez ici pour voir par exemples de ce que nous recueillons. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais alors vous ne pourrez pas profiter de l’offre de nos services portedecuisine ;
• Informations automatiquement collectées : tous les sites web marchands utilisent des cookies pour relever et stocker certaines informations sur votre interaction avec leurs contenus. Les Services portedecuisine par votre navigateur web ou votre appareil alimentent automatiquement les cookies prévus à cet effet. Cliquez ici pour voir par des exemples de ce que nous recueillons ;
• Informations d’origine externe : les informations suite à des modifications auprès de nos prestataires (information de livraison, adresse…) sont mises à jour et sont donc utilisées pour corriger les registres et livrer plus facilement nos membres lors d’un prochain achat dans de meilleures conditions. Cliquez ici pour voir des exemples d’informations que nous recevons.

3. Pourquoi portedecuisine traite vos informations personnelles ?

Fournir et améliorer les services portedecuisine ce qui comprend :

• Respecter nos obligations légales. Nous recueillons auprès des vendeurs des informations concernant le lieu d’établissement et les informations de compte bancaire afin de lutter toujours plus efficacement contre la fraude en vérifiant leur identité ;
• Achat, fabrication et livraison de produits et services. Pour traiter les commandes, faire fabriquer sur-mesure, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, (produits et services) dont offres en ventes- privées ;
• Améliorer le site internet. Améliorer le confort de navigation des internautes, la bonne utilisation des diverses fonctionnalités du Site Interne et corriger les erreurs, en analysant les performances et ainsi supprimer le superflu, mais surtout dépanner plus efficacement ;
• Recommandations et personnalisation. Recommander, des produits et des services qui pourraient correspondre à vos attentes, identifier vos besoins et personnaliser votre expérience avec les Services portedecuisine ;
• Fournir des services d’images et vidéo. Répondre à vos demandes via nos services d’image et vidéo lorsque vous utilisez nos services portedecuisine, nous traitons vos saisies, images et vidéos et autres informations personnelles pour répondre et vous fournir moyen de comparer auprès des produits en ventes et passer commande simplement ;
• Communiquez avec vous. Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous via téléphone, e-mail ;
• Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous traitons les informations personnelles pour prévenir et détecter la fraude et les abus afin de protéger la sécurité économique de nos membres. Nous pouvons également évaluer la capacité financière de nos membres pour empêcher le surendettement lié au crédit ;
• Les fins pour lesquelles nous demandons votre consentement. Nous vous demandons régulièrement votre consentement pour traiter vos renseignements personnels à une fin spécifique que nous vous communiquons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons de traiter vos données à cette fin ;

4. portedecuisine partage-t-elle mes informations personnelles ?

portedecuisine ne fait pas commerce des renseignements personnels de ses membres, à d’autres, les Services portedecuisine ne cèdent pas, ne louent pas ou n’échangent pas les fichiers prospects et membres à des tiers. Les Services portedecuisine partagent uniquement dans un cadre spécifique, comme décrit ci-dessous.

• Fournisseurs de services tiers : Des partenaires exercent des missions pour les services portececuisine. Par exemple, l’exécution de commandes de produits ou de services, les mesures des meubles, la livraison des produits, la pose, le traitement des paiements, l’envoi de courrier postal et électronique, la mise à jour des listes de clients, le CRM la transmission de contenu, l’évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture d’un service à la clientèle ainsi que les acteurs juridiques. Ces acteurs ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs missions les services portedecuisine ne les autorisent pas à utiliser ces données personnelles à d’autre fins et sont tenus de traiter ces informations personnelles en respectant les lois applicables à la conformité des données personnelles.
• En dehors de ce qui est indiqué ci-dessus, vous recevrez une demande que vous pouvez ou non rejeter.

Les données personnelles conformément à la réglementation européenne sont stockées sur des serveurs en territoire de la Communauté Économique Européenne (CEE) et plus précisément sur le territoire français.

5. Comment sont sécurisées mes données personnelles ?

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos renseignements personnels par l’utilisation de protocoles stricts dans des espaces dédiés.

• Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de vous divulguer des renseignements personnels.
  Nos appareils offrent des fonctionnalités de sécurité pour les protéger contre l’accès non autorisé et la perte de données. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer en fonction de vos besoins dans « mon compte ».
  Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique pour votre compte portedecuisine. Le lien de déconnexion présent vous permet de vous déconnecter lorsque vous avez terminé d’utiliser un ordinateur partagé. Cliquez ici pour voir le lien présent dans le pied de page.

6. Quelles sont mes informations modifiables ?

Vous pouvez accéder (à l’exception votre identifiant) à vos informations, y compris votre nom, votre adresse, vos options de paiement, vos informations de profil et consulter votre historique d’achats dans la section « Votre compte » du site internet. Cliquez ici pour voir une liste d’exemples auxquels vous pouvez accéder.

7. Mes recours ?

Si vous avez des questions ou des objections quant à la façon dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre Service Conseil via notre formulaire de contact.

• Comme décrit ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez alors pas utiliser le site internet et toutes ses fonctions ;
• Vous pouvez mettre à jour votre profil dans votre espace personnel comme indiqué ci-dessus ;
• Si vous ne désirez plus recevoir d’e-mail renseigner le lien adéquat dans la newsletter ;
• La fonction aide de votre navigateur vous renseignera sur la procédure afin d’éviter l’installation de cookies ;
• Si vous souhaitez naviguer sur le site internet sans lier l’activité de navigation à votre compte membre, vous pouvez le faire en vous déconnectant de votre compte ici et en désactivant les cookies sur votre navigateur. Nous ne recommandons pas cette démarche, car auquel cas vous n’aurez alors plus accès aux ventes ;
• Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment conformément à la réglementation.

En outre, sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de demander l’accès, la correction et la suppression de vos données personnelles, et de demander la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ou nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certains cas. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez faire l’une de ces choses, veuillez contacter le service conseil via notre formulaire de contact en pied de page. Cliquez ici pour voir le lien présent dans le pied de page.

8. Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nous conservons vos données personnelles pour autoriser votre utilisation continue des Services portedecuisine, le temps nécessaire à l’accomplissement des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité conformément à la loi, le cas échéant augmenté des durées légales d’archivage par exemple, nous conservons vos historiques de commande pour le cas échéant vous proposer un produit identique pour agrandir votre cuisine. Pour tout renseignement contacter votre conseillé à l’aide du formulaire de contact.

9. Sur quelle base utilisez-vous les données personnelles ?

Les Services portedecuisine traitent vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat lorsque nous vous vendons des produits ou services ou communiquons avec vous à leur sujet. Cela inclut lorsque nous utilisons vos données personnelles pour prendre des commandes, livrer des produits et services encaisser les paiements, intégrer vos avis, réinitialiser votre mot de passe ;
• Exécuter nos obligations afférentes aux prestations de services lorsque nous améliorons les services portedecuisine , lorsque nous détectons et prévenons la fraude et les abus et protégeons la sécurité de nos clients ;
• Avec le consentement lorsque nous vous demandons votre accord pour échanger des documents spécifiques et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons de traiter vos données à cette fin.
• Pour satisfaire à une obligatoire légale lorsque nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous recueillons les informations sur le lieu d’établissement du vendeur et du compte bancaire à des fins de vérification de l’identité.
• Les bases juridiques selon les fins auxquelles nous utilisons les renseignements personnels.

10. Contact, avis et révision

Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact avec une description complète et nous essaierons de résoudre le problème pour vous par le biais du délégué à la protection des données. Notre avis de confidentialité actuel s’applique à toutes les informations que nous avons sur vous et votre compte. Quand la nécessité de réviser notre politique de confidentialité est établi, vous recevez un mail pour consulter le présent avis mis à jour.

11. Informations connexes

• Condition d’utilisation de vente
• Conditions générales d’utilisation
• Mon compte

12. Exemples d’informations collectées

Informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services portedecuisine
Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

• recherchez des produits ou des services sur le site internet ;
• ajoutez ou supprimez un article de votre panier ;
• passez une commande sur Le site internet ;
• fournissez des informations dans votre compte ;
• fournissez des informations dans votre compte pro ;
• offrez vos produits et, ou services sur via les Services portedecuisine ;
• échangez avec nous par téléphone, par courriel et courrier ;
• remplissez un questionnaire ;
• téléchargez ou diffuser des images, des vidéos ou d’autres fichiers sur le site internet ou d’autres services portedecuisine ;
• compilez des listes de souhaits ;
• fournissez des avis et notez des marques

Après ces actions, vous pouvez nous fournir des informations telles que : votre nom, votre âge, la photographie dans votre profil, votre adresse, vos numéro(s) de téléphone, vos informations de paiement, vos informations de localisation, votre adresse IP, coordonnées GPS, les personnes, adresses et numéros de téléphone répertoriés dans vos adresses, le contenu des avis, les images et les vidéos collectées ou stockées dans le cadre des services portedecuisine, les informations sur l’entreprise, les informations sur l’historique de crédit, les numéros de TVA.

Informations automatiquement collectées
Exemples d’informations que nous recueillons et analysons :

• Adresse IP et type de navigateur ;
• login, adresse e-mail, mot de passe ;
• le type et la version de votre navigateur ;
• l’emplacement de votre appareil ou de votre ordinateur ;
• données de paiement / carte bancaire ;
• paramètres de version et de fuseau horaire ;
• l’historique des achats et de l’utilisation du contenu, que nous agrégeons pour créer des fonctionnalités telles que produits apparentés, top des ventes ou qui pourrait vous plaire ;
• le flux de clics complet sur les localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers Le site internet ;
• les numéros de téléphone utilisés pour nous contacter ;
• images ou vidéos lorsque vous utilisez les services portedecuisine.

Nous pouvons également utiliser des identifiants d’appareil, des cookies et d’autres technologies sur nos pages Web pour recueillir des informations de navigation, à des fins blocage et de prévention de la fraude.

Informations d’origine externe
Exemples d’informations que nous recueillons et analysons 

Voici des exemples d’informations que nous recevons d’autres sources :

• des informations de livraison et d’adresses mises à jour de nos transporteurs ou d’autres tiers, que nous utilisons pour corriger nos dossiers et livrer plus facilement votre prochain achat ou communication ;
• les informations de compte – les informations d’achat ;
• les antécédents de crédit des agences d’évaluation du crédit, que nous utilisons pour lutter contre le surendettement et la fraude.

Informations auxquelles vous pouvez accéder
Voici des exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder via les services portedecuisine :

• l’état des commandes récentes ;
• votre historique complet des commandes ;
• des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l’e-mail, le mot de passe ;
• les paramètres de paiement ;
• les listes d’achats ;
• le contenu que vous avez récemment consulté ;
• Votre profil (y compris vos avis de produit) ;
• Si vous êtes vendeur, vous pouvez accéder à votre compte et à d’autres informations.